Ngày 27/12/2022, tại trụ sở Bộ Nội vụ, Viện Khoa học tổ chức nhà nước đã tổ chức nghiệm thu chính thức đề tài cấp Bộ: “Cung ứng dich vụ hành chính công trực tuyến trong bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0” do TS. Nguyễn Thị Ngọc Mai, Giảng viên Khoa quản lý nhà nước về Kinh tế và Tài chính công, Học viện Hành chính Quốc gia, Bộ Nội vụ làm chủ nhiệm.
Hội đồng nghiệm thu (Hội đồng) có 07 thành viên, TS. Đinh Duy Hòa, Nguyên Vụ trưởng Vụ cải cách hành chính, Bộ Nội vụ làm Chủ tịch Hội đồng.
TS. Đinh Duy Hòa, Nguyên Vụ trưởng Vụ cải cách hành chính, Bộ Nội vụ làm Chủ tịch Hội đồng nghiệm thu
Tại buổi nghiệm thu, TS. Nguyễn Thị Ngọc Mai, Giảng viên Khoa quản lý nhà nước về Kinh tế và Tài chính công, Học viện Hành chính Quốc gia thay mặt Nhóm nghiên cứu trình bày tóm tắt Đề tài. Theo đó, tác giả lựa chọn Đề tài với mục đích phác họa bức tranh tổng quan về cung ứng dịch vụ hành chính công trực tuyến của Việt Nam trong bối cảnh số hóa đang diễn ra trên toàn cầu hiện nay, từ đó đề xuất các giải pháp đẩy mạnh cung ứng dịch vụ công trực tuyến ở Việt Nam trong thời gian tới. Do vậy, có thể khẳng định việc nghiên cứu đề tài: “Cung ứng dịch vụ hành chính công trực tuyến trong bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0” có tính cấp thiết, đáp ứng nhu cầu lý luận và thực tiễn hiện nay ở Việt Nam.
TS. Nguyễn Thị Ngọc Mai, Giảng viên Khoa quản lý nhà nước về Kinh tế và Tài chính công, Học viện Hành chính Quốc gia thay mặt nhóm nghiên cứu trình bày tóm tắt Đề tài
Đánh giá kết quả đạt được của Đề tài, Hội đồng cho rằng Nhóm nghiên cứu đã tổng quan được nhiều công trình nghiên cứu liên quan đến Đề tài; luận giải khá rõ sự cần thiết, mục tiêu, nhiệm vụ, đối tượng, phạm vi nghiên cứu. Các phương pháp sử dụng phù hợp để đạt mục tiêu. Đồng thời, Đề tài phân tích được thực trạng cung ứng dịch vụ hành chính công trực tuyến ở Việt Nam và đưa ra được kinh nghiệm của một số quốc gia trong cung ứng dịch vụ hành chính công trực tuyến như: Đan Mạch, Anh, Hàn Quốc. Để từ đó rút ra những bài học cho Việt Nam trong cung ứng dịch vụ hành chính công trực tuyến.
PGS. TS. Trần Kim Chung, nguyên Phó Viện trưởng Viện Nghiên cứu quản lý Trung ương, Bộ Kế Hoạch Đầu Tư nhận xét phản biện Đề tài
Trên cơ sở thực tiễn và những số liệu minh chứng, Đề tài đã để xuất một số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công trực tuyến như: Đơn giản hóa thủ tục hành chính dịch vụ công trực tuyến; Hoàn thiện quy trình cung cấp dịch vụ công trực tuyến; Nâng cao trình độ cán bộ, công chức dịch vụ công trực tuyến; Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào cung cấp dịch vụ công trực tuyến; Đẩy mạnh tuyên truyền, giới thiệu dịch vụ công trực tuyến.
TS. Hồ Sỹ Lợi, Phó Chánh Văn Phòng, Học viện Hành Chính Quốc Gia, Bộ Nội vụ nhận xét phản biện đề tài
Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả đã đạt được, các thành viên Hội đồng cũng cho rằng Nhóm nghiên cứu cần tập hợp, làm rõ thêm các khái niệm; Phân tích đánh giá ưu điểm, nhược điểm cần đồng bộ và có tính khái quát hơn; Làm rõ thêm việc cung ứng dịch vụ hành chính công trực tuyến tăng thì các cơ quan nhà nước cần thay đổi như thế nào. Ngoài ra, Nhóm nghiên cứu cần chỉnh sửa một số lỗi kỹ thuật về câu, chữ trong Đề tài …
PGS. TS. Nguyễn Minh Phương, nguyên Phó Hiệu trưởng Đại học Nội vụ Hà Nội nhận xét Đề tài
Phát biểu kết luận buổi nghiệm thu, trên cơ sở thống nhất ý kiến của các thành viên Hội đồng TS. Đinh Duy Hòa, Chủ tịch Hội đồng đánh giá cao sự cố gắng của Nhóm nghiên cứu, cho rằng đây là công trình nghiên cứu khoa học được thực hiện công phu, nghiêm túc, hoàn thành tốt, mục tiêu và các nhiệm vụ nghiên cứu đề ra. Tuy nhiên, Nhóm nghiên cứu cần phải tiếp thu các ý kiến góp ý của Hội đồng nghiệm thu để bổ sung hoàn thiện các nội dung của Đề tài.
Đề tài đã được Hội đồng nghiệm thu đánh giá xếp loại: Đạt./.
Tin, ảnh: Anh Ngọc